Экстренные службы МТС — номера телефонов и как вызвать с мобильного

Номера экстренных служб МТС

Номера экстренных служб придумали давно. Они специально созданы для ускорения набора в сложной ситуации. Такие числа гораздо легче запомнить.

Но с появлением сотовых телефонов они начали терять актуальность. Для набора номера в сотовой сети требуется несколько цифр. Поэтому операторы немного изменили привычные контакты.

Основные цифры:

• МЧС — 101.
• Полиция — 102.
• Скорая помощь — 103.
• Газовая служба — 104.

Как видите, все предельно просто. К стандартным номерам добавляется цифра впереди. В результате получается три цифры, которые необходимы для набора номера и соединения с абонентом.

Также есть отдельный номер МЧС — 112. С его помощью можно вызывать спасателей даже при отсутствии сигнала сети. Телефон подключается к любому оператору и звонит через его сеть.

Ошибки в построении диалога

При звонке на единый номер помните, что отделение доставки может находиться в другом регионе. Предоставьте дополнительную информацию специалисту:

1. Укажите регион, город и адрес.
2. Сообщите нам причину запроса.
3. Специалист перенаправит звонок в соответствующую службу экстренной помощи в вашем районе.
4. После переподключения сотрудники зарегистрируют ваше обращение и отправят скорую помощь, милицию, МЧС и т.д.

Генеральные диспетчерские пункты принимают звонки, обрабатывают их и направляют в нужную службу. То есть их можно рассматривать как своего рода точку распределения вызовов, доступную в любой ситуации.

Почему невозможно вызвать экстренные службы?

Перечислим несколько причин, по которым невозможно связаться со службами экстренной помощи:

• SIM-карта повреждена.
• Нет сигнала.
• В бюджете не хватает средств.
• Номер был заблокирован оператором.

Что делать в такой ситуации? Вы можете позвонить только по одному номеру 112. Также он доступен при отсутствии сети, нулевом балансе, блокировке сим-карты и т.д.

Единственный случай, при котором невозможно совершить звонок — это то, что все сети сотовых операторов не обслуживаются. На практике это возможно только в экстренных случаях.

Что говорить диспетчеру

Есть основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме звонка. Обычно соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по номеру «103» в часы массовых входящих звонков, вы услышите на автоответчике информацию: «Доброе утро. Вы вызвали единую скорую помощь. Центр и Московская городская скорая медицинская помощь, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно свяжемся с вами. «Если это произойдет, вам нужно дождаться ответа оператора.

После ответа оператора укажите следующую информацию:

— что произошло (максимально полно ответьте на вопросы, которые вам задаст оператор скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорая или скорая помощь) нужна в данный момент, либо достаточно проконсультироваться с врачом по телефону;

— номер телефона, с которого вы звоните;

— адрес, по которому находится пациент (если пациент находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случае звонка в квартиру указать: ближайшее к дому место прибытия, номер подъезда, этаж, код домофона);

— фамилия, имя, отчество (если известно);

— дата рождения или возраст пациента (если известен);

— имя звонящего

Четкие и исчерпывающие ответы на эти вопросы помогут бригаде скорой помощи быстрее добраться до больного или раненого. Вы должны указать пути доступа к вашему дому, если они трудные (например, ремонт дороги). Если авария произошла не в квартире, необходимо указать точные ориентиры и маршруты въезда! Если есть возможность, устройте встречу входящей бригады и укажите, где и кого бригада встретит.

После того, как экспедитор еще раз проверит адрес и номер телефона (экспедитор должен уточнить Московский район, чтобы исключить ошибку), он сообщит вам, какая бригада была отправлена ​​к вам (скорая помощь или бригада скорой медицинской помощи), или вы поедете в консультативный совет врача для выяснения ситуации.

5 причин, почему не стоит играть с экстренными службами

Звонить на номера экстренных служб ради забавы не стоит. Причин несколько:

1. Ложный звонок в службу экстренной помощи с мобильного телефона МТС мешает их работе.
2. Специалисты могут быть не в состоянии связаться с людьми, которые действительно нуждаются в помощи.
3. Номера вызывающих абонентов идентифицируются и записываются.
4. Если AntiAON установлен, полицейские все равно узнают номер.
5. За ложный вызов службы экстренной помощи взимается штраф, и вы получите штраф.

Худшее преступление — это сознательное сообщение о террористическом акте. Например, на бомбу, заложенную в здании. Возможно получение крупного штрафа, не исключено лишение свободы до трех лет или назначение на принудительные работы.

Не играйте со службами экстренной помощи. Даже если используется SIM-карта, не привязанная к конкретному имени, очень вероятно, что вы будете идентифицированы. Стоит ли веселье огромного штрафа? Абсолютно нет, и лучше не рисковать. Даже банальная административная санкция уже будет «точкой» в биографии.

Ценные рекомендации

При вызове скорой помощи необходимо точно следовать инструкциям курьера. Ведь он задает вопросы не для удовлетворения своего любопытства, а для предотвращения чрезвычайных ситуаций и оказания своевременной помощи.

Поэтому для операторов скорой помощи важна следующая информация:

• личные данные лица, вызвавшего скорую помощь (ФИО);
• пол и возраст потерпевшего;
• адрес улицы.

Если диспетчер задает дополнительные вопросы, значит, важны и ответы. Звонящий, в свою очередь, вправе запросить номер бригады, которая идет на звонок.

Кроме того, важно понимать следующие моменты:

• для пострадавшего вызывается бригада, это нужно учитывать при звонке, сразу при разговоре с коммутатором, с указанием количества пострадавших;
• требуется терпение — понятно, что в ожидании скорой помощи время иногда пролетает за минуты, но бригада медиков старается приехать как можно быстрее, осознавая серьезность ситуации;
• услуги скорой помощи полностью бесплатны и финансируются государством, поэтому любая попытка украсть деньги у пострадавшего является незаконной;
• вызов скорой помощи не анонимный, даже если в телефоне нет сим-карты, операторы будут знать, где находится абонент (это предусмотрено с целью быстрого ответа и снижения количества ложных вызовов практически до нуля;
• номера службы экстренной помощи никоим образом не используются, чтобы побаловать себя, поскольку они могут стоить кому-то жизни.

Каждый человек должен понимать серьезность бригады скорой помощи, поэтому он должен следовать приведенным выше рекомендациям.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Если что-то случилось с вами или вашими друзьями, и у вас есть транспорт, а состояние пациента позволяет вам самостоятельно добраться до ближайшей больницы, вы можете сделать это, не дожидаясь прибытия бригады скорой помощи. В любой больнице города вам окажут первую помощь и при необходимости госпитализируют.

Как звонить в скорую помощь абонентам Билайн?

Как и в случае использования оператора МТС, абоненты «Билайн» вызывают скорую помощь по коротким номерам 103 или 112. Звонок бесплатный. При подключении к сервису необходимо указать суть происшествия, указать личные данные и адрес потерпевшего.

Когда требуется вызывать скорую или неотложную помощь

Бригаду скорой помощи вызывают в случаях, когда существует непосредственная угроза жизни пациента. К ним также относятся ситуации, когда требуется безопасная госпитализация гражданина (кровотечение, сильное отравление, роды, инфаркт). Время прибытия бригады скорой помощи не должно превышать 20 минут.

Неотложную помощь следует вызывать при резком повышении или понижении артериального давления, при возникновении острой боли, способной нанести непоправимый вред здоровью. При этом время прибытия бригады увеличивается и зависит от загруженности и тяжести симптомов. Чаще всего колеблется в пределах 2 часов.

В этом случае решение о том, какая команда перейдет к вызову, остается за оператором, принимающим вызов, который внимательно прислушивается к симптомам.

Как вызвать «скорую» с разных сотовых сетей

Чаще всего экстремальная ситуация наступает для человека неожиданно. При дорожно-транспортном происшествии, приступе боли, падении и отсутствии стационарного телефона человек пытается позвонить в службу экстренной помощи со своего мобильного телефона. Удивительно, что компании мобильной связи не фиксируют одни и те же числа. Так что не стоит тратить время на выяснение номера телефона.

Учитывая технические характеристики, для сотовых компаний минимальное количество цифр должно быть не менее трех. Поэтому все операторы сотовой связи создали собственные комбинации номеров экстренных служб. Если ваша SIM-карта принадлежит малоизвестному оператору, для вызова «скорой помощи» у нее будет простая комбинация: 103, 030 и так далее. В нужный момент вы можете попробовать позвонить каждому из них или попробовать универсальную композицию.

Основные правила

Как вызвать скорую помощь через мобильный телефон МТС, понятно, теперь стоит разобраться, как правильно вести диалог. Необходимо понимать, что диспетчер, принимающий звонок, действует в соответствии с определенным алгоритмом приема звонка.

Вопросы, которые им задают, предопределены, есть реальная потребность в ответах. Задача человека, которому звонят, — собрать как можно больше информации для определения профиля отправленной бригады.

Назвав точный адрес с указанием, по какой дороге лучше ехать боком, все это сэкономит драгоценное время. При опасности для жизни человека следует вызывать скорую помощь.

Другие способы связи со скорой помощью

Если по мобильному телефону нельзя вызвать скорую помощь в определенное время, есть другие способы связи.

На территории Москвы и Московской области возможны следующие варианты:

• mail@mgohelp.ru — электронная почта скорой помощи;
• 8 (926) 743-11-80 или 8 (926) 513-59-09 — можно связаться с помощью SMS;
• 1111, 1112, 1113, 1115 — числовые комбинации для видеосвязи (можно использовать язык жестов).

Таким образом, вы можете круглосуточно обращаться в скорую помощь.

Как вызвать медицинскую помощь с Мегафона

По российскому законодательству деньги за звонки в службы экстренной помощи не снимаются, и не имеет значения, к какому тарифу они подключены. Оператор «Мегафон» также не взимает за это плату и позволяет абонентам бесплатно вызывать скорую помощь. Звонок может не работать, если SIM-карта заблокирована. Отличие от городского номера для вызова врача на «Мегафон» — дополнительный ноль в конце номера — составляет 030. Этот набор аналогичен для звонков в другие службы экстренной помощи.

Как быстро приедет скорая?

После получения звонка в Службу 103 и немедленной обработки апелляции в Едином городском диспетчерском центре (EGDC) звонок перенаправляется в бригаду скорой помощи или бригаду неотложной помощи, ближайшую к пациенту.

После звонка на «103» диспетчер решит, какую команду отправить. Сегодня в Москве более 1000 бригад дежурят 24 часа в сутки, готовые к срочному выезду. На станции, помимо линейных бригад, действуют специализированные бригады (педиатрическая, психиатрическая и другие).

Для экстренного вызова регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом экстренный вызов отправляется в бригаду скорой помощи при отсутствии экстренных вызовов в зоне обслуживания.

Для прибытия бригад скорой медицинской помощи стандарт составляет 120 минут, но следует отметить, что это максимальное время ожидания для бригады. Сегодня в Москве среднее время прибытия бригад скорой помощи обычно составляет 30-40 минут.

Проблема доступности и доступности машины скорой помощи для пациента — одна из важнейших в нашей работе. Машины скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специальным звуковым сигналом, чтобы отдавать предпочтение городским магистралям.

Однако не все участники дорожного движения правильно относятся к включенным фарам и сиренам. Они нередко организуют «забеги» с машинами скорой помощи, подвергая опасности жизнь машин скорой помощи, пациента в машине и их собственную жизнь.

При въезде в узкие переулки наши команды сталкиваются с проблемой достижения нужного адреса из-за того, что частные автомобили припаркованы очень близко. Автовладельцам нужно подумать о том, как сэкономить на поездках в скорую помощь или другие службы экстренной помощи. Пожалуйста, обратите внимание на этот вопрос.

Как позвонить в скорую абонентам ТЕЛЕ2?

Подобно оператору МТС и Билайн, Tele 2 вызывает скорую помощь с мобильного телефона, набрав на клавиатуре номер 103 или 112. Как и у других операторов мобильной связи, экстренные вызовы Tele 2 бесплатны.

Набирать 112 рекомендуется в случаях, когда счет исчерпан, SIM-карта заблокирована или полностью отсутствует.

Какая бригада поедет на вызов?

Отвечает за выбор команды, которая будет отправлена ​​к пациенту, медицинский персонал операционного отделения, который принимает, сортировку звонков на основе обоснованности, срочности и профиля команд. Основная задача специалистов оперативного отдела — понять, в первую очередь, куда направить бригаду скорой помощи. Благодаря ответам звонящих на вопросы, грузоотправители также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. Следовательно, вызову может быть присвоен статус экстренного или срочного. Если экстренная помощь бригады не требуется, к звонящему связывается старший врач, который дает рекомендации по лечению.

Чтобы коммутатору было легче понять, какой специалист нужен для вашего конкретного звонка, нужно четко и правильно сообщить о случившемся. Например, при дорожно-транспортном происшествии (ДТП) обязательно указать примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети и т.д.

В каких случаях скорая помощь не придет

Скорая помощь и персонал скорой помощи не обязаны посещать пациентов, нуждающихся в амбулаторной помощи, а не в срочном вмешательстве. От них также не требуется явиться на звонок, если, например, прохожие просят отвести бездомного в приют или пенсионер просит лекарства. Также скорая помощь не доставляет пациентов в медицинское учреждение в этом случае y их плановой госпитализации, а также не передает врачей на консультацию. Кроме того, врачи скорой помощи не оказывают стоматологической помощи, не снимают похмелье, не выводят их из состояния алкогольного опьянения, не делают рутинные перевязки ран, уколы, ингаляции и др. справки и рецепты на больничные не выдают, заключения о состоянии здоровья не выдают.

Таблица номеров экстренных служб

Для удобства в таблице представлены номера стационарных и мобильных телефонов экстренных служб для звонков мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Услуга	Оператор
Билайн	Мегафон, МТС, Tele2	Проводной телефон
Пожарные	101/001	101/010	101/01
Полицейские участки	102/002	102/020	102/02
Скорая медицинская помощь	103/003	103/030	103/03
Газовая служба	104/004	104/040	104/04
Служба МЧС / «Контртерроризм» (ФСБ)	112

На заметку! Вскоре операторы мобильной связи планируют перейти на тот же набор номеров экстренных служб. Это поможет быстро запомнить цифровую комбинацию и не запутаться в экстренных ситуациях.

Когда можно экстренно вызвать врача на дом?

вызвать участкового врача на дом необходимо в случаях, когда пациент не может самостоятельно обратиться в поликлинику. Это могут быть пожилые люди или несовершеннолетние, заболевание которых требует немедленного обследования и лечения.

Также следует вызвать врача на дом при появлении симптомов инфекционных заболеваний: рвоты, диареи. Об этом необходимо сообщить при звонке в поликлинику.

Если пациент не может лично явиться на прием в клинику, но у него нет симптомов, опасных для его здоровья и жизни, он может записаться на прием к врачу онлайн, посетив веб-сайт государственной службы, которая действует на всех уровнях. Русский.

Что нужно иметь для вызова

Вся медицинская помощь в России предоставляется бесплатно при наличии полиса ОМС. Во время звонка отправитель может спросить у абонента номер полиса, поэтому рекомендуется иметь его под рукой.

Если у пациента нет полиса обязательного медицинского страхования, он должен выбрать один из следующих вариантов:

1. пользоваться платной медицинской помощью, рассчитанной на индивидуальных условиях;
2. воспользуйтесь помощью специалиста по полису добровольного медицинского страхования (ДМС).

В первом случае пациент звонит в Москву даже без прописки в столице. При этом вы оплачиваете оказание услуг, поэтому желательно заранее знать адрес и номер телефона ближайшей к месту пребывания поликлиники, чтобы сэкономить на звонке.

Если полиса обязательного медицинского страхования нет, вы можете позвонить в страховую компанию, если у вас возникнут симптомы, требующие неотложной медицинской помощи. Номер телефона указан на обратной стороне полиса ДМС. При этом по полису добровольного страхования пациенты могут получить квалифицированную помощь невролога, нарколога, психиатра, отоларинголога, дерматолога и других профильных специалистов без необходимости платить за свои услуги. Кроме того, помощь гарантируется независимо от договора со страховой компанией, к которой принадлежит держатель полиса ДМС.

Как позвонить в скорую с мобильного МТС?

Пользователям МТС будет приятно узнать, что они могут оптимально использовать любую из двух созданных опций. В то же время вы можете облегчить задачу, если введете номер телефона в список контактов на телефоне. Если пользователь набирает 03, он автоматически получит голосовое сообщение от автоответчика, предлагающее ему набрать другой номер, и ему будет показан номер.

Первый вариант — набрать короткий номер 103. В этом случае сразу после звонка пропуск поступит на местную станцию ​​скорой помощи, которая находится в поселке, где проживает заказчик. При этом пользователь обязательно должен продиктовать точный адрес, где находится человек, находящийся в опасности. А для быстрой реакции следует подробно описать ситуацию.

Кроме того, клиенты МТС могут использовать единый телефонный номер службы экстренной помощи, чтобы получить помощь профессиональных медицинских работников.

Как набрать скорую с мобильного абонентам МТС?

У абонентов МТС есть два варианта:

• набрать с мобильного устройства 103, затем перенаправить на пункт скорой помощи населенного пункта, из которого осуществляется звонок;
• наберите 112, тогда звонок будет перенаправлен в скорую помощь.

При вызове скорой помощи от мобильного оператора МТС с абонента не взимается плата. Если вы позвоните по номеру 112, вызов будет успешным, даже если SIM-карта заблокирована и нет сети.